Generales
✅ ¿Cómo está organizado el sitio web de Faro Talento?
El sitio de Faro Talento está organizado para que encuentres rápido servicios y cursos:
Información: páginas como Inicio y Sobre Nosotros para conocer nuestra propuesta.
Servicios: categorías de consultoría y soluciones de RRHH, con detalle de cada servicio.
Novedades: artículos y guías con contenidos útiles y actualizados.
Cursos (Tienda): catálogo de cursos online disponible en farotalento.cl/tienda.
Aulas Virtuales: plataforma de aprendizaje en aulas.farotalento.cl, donde accedes a tus cursos y evaluaciones.
✅ ¿Desde qué correos enviamos comunicaciones y notificaciones?
Nuestras notificaciones se envían desde correos con dominio @farotalento.cl. No usamos direcciones genéricas.
Si no ves nuestros mensajes, revisa SPAM / No deseado / Promociones, marca el correo como “No es spam” y agrega el remitente a tus contactos para asegurar la recepción.
✅ ¿Cómo puedo cotizar un servicio de RRHH con Faro Talento?
Solicita tu cotización desde el formulario de contacto del sitio. Te responderemos con una propuesta clara y alineada a tu necesidad (alcance, plazos y entregables).
✅ ¿Faro Talento trabaja con personas y con empresas?
Sí. Ofrecemos cursos online para personas y programas/servicios de consultoría en RRHH para empresas, pymes e instituciones.
✅ ¿En qué modalidades prestan sus servicios (online o presencial)?
Trabajamos en modalidad online, presencial o híbrida, según el servicio y la necesidad del cliente.
Venta de cursos
🛒 ¿Cómo compro un curso en la tienda de Faro Talento?
Entra a farotalento.cl/tienda, elige tu curso, agrégalo al carrito y finaliza la compra en el checkout.
💳 ¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos pagos online mediante Mercado Pago. Flow está en proceso de implementación.
⏱️ ¿Cuándo se habilita el curso después de pagar?
Una vez confirmado el pago, el curso queda asignado a tu cuenta para que puedas acceder en aulas.farotalento.cl. Este proceso puede demorar hasta 24 horas, pero en promedio son 10 a 15 minutos.
🔎 Pagué, pero no veo mi curso. ¿Qué hago?
Verifica que ingresaste con el mismo correo usado en la compra. Si aún no aparece, contáctanos con tu número de pedido y el correo de compra para asignación rápida.
↩️ ¿Los cursos tienen devolución o reembolso?
Los cursos son productos digitales. Por regla general, no aplica reembolso una vez que el curso se considera entregado (asignado a tu cuenta con acceso al contenido).
Plataforma Aulas Virtuales
🎓 ¿Qué es Aulas Virtuales de Faro Talento?
Aulas Virtuales es nuestra plataforma donde accedes a tus cursos, materiales, evaluaciones y certificados, según corresponda.
🔐 ¿Cómo ingreso a mi cuenta en Aulas Virtuales?
Ingresa a aulas.farotalento.cl y accede con tu usuario. Si olvidaste la clave, usa “¿Olvidaste tu contraseña?”.
📚 ¿Cómo veo mi curso y mi progreso?
Dentro de Aulas Virtuales, entra a “Mis cursos”. Tu progreso se guarda automáticamente al completar recursos y actividades.
🏅 ¿Cómo obtengo mi certificado (si aplica)?
Si el curso incluye certificado, este se habilita al cumplir los requisitos de finalización/aprobación. Luego podrás descargarlo desde el curso.
🧩 ¿Cuánto tiempo tengo acceso al curso?
Compraste una licencia que dura mientras nuestro portal esté en línea, se garantiza mínimo un año.