Curso de Resolución de Problemas y Toma de Decisiones: Análisis de Causa Raíz en Chile

Resolución de Problemas y Toma de Decisiones: Causa Raíz + Plan de Acción (Método Práctico)

¿En tu trabajo se repiten los mismos “incendios”? ¿Se decide rápido, pero luego no pasa nada? ¿Se discute mucho y se actúa poco?

Este curso te entrega un método práctico, claro y aplicable para resolver problemas de punta a punta: desde definir bien el problema, llegar a la causa raíz con evidencia, elegir la mejor alternativa con criterio, y ejecutar con seguimiento y prevención.

✅ Menos parches. Más soluciones sostenibles.

✅ Menos opiniones. Más decisiones defendibles.

✅ Menos reuniones eternas. Más acción medible.

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¿Qué vas a lograr?

Al finalizar, podrás:

• 🎯 Definir problemas correctamente (síntoma vs causa, alcance, impacto, prioridad).

• 🧩 Detectar causa raíz sin “buscar culpables”, usando herramientas simples y efectivas.

• 💡 Generar alternativas reales (no quedarse con la primera idea).

• ✅ Elegir con método usando una matriz de decisión (impacto, costo, tiempo).

• 🧯 Evaluar riesgos y preparar mitigaciones + plan B antes de ejecutar.

• 📌 Construir un plan de acción que se cumpla: responsables, fechas y definición de éxito.

• 📊 Medir sin burocracia: indicadores mínimos + seguimiento corto.

• 🛡️ Prevenir que los problemas vuelvan con estándares, controles y lecciones aprendidas.

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¿Para quién es este curso?

Ideal para:

• Supervisores, jefaturas y mandos medios

• Encargados de operaciones, logística, servicio al cliente, administración, RRHH

• Equipos que necesitan mejorar ejecución, reducir errores, tiempos, reclamos y retrabajo

• Personas que quieren un sistema claro para decidir mejor bajo presión

No necesitas conocimientos previos. Todo se enseña en simple, con enfoque práctico.

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¿Qué incluye?

• 📚 4 módulos con lecciones paso a paso

• 🧠 Herramientas clave: 5 Porqués, Ishikawa, matriz de decisión, evaluación de riesgos

• 📌 Guía completa para pasar de síntoma → causa raíz → decisión → plan → seguimiento → prevención

• 📝 Evaluación final (100 preguntas) para certificar dominio del método

• ♾️ Acceso en plataforma Aulas Virtuales (según condiciones de Faro Talento)

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¿Por qué este curso se vende solo?

Porque resuelve un dolor universal en cualquier empresa:

🔥 problemas repetidos + decisiones débiles + mala ejecución.

Este curso te da un “sistema operativo” para mejorar desempeño:

• menos errores

• menos retrasos

• menos retrabajo

• mejor coordinación

• mejor control y resultados

Si quieres dejar de apagar incendios y empezar a mejorar el sistema, este curso es para ti.