Hay crisis que parecen empeorar por lo que pasó afuera. Pero muchas veces empeoran por lo que pasa adentro. Un área dice una cosa. Otra recomienda callar. Legal frena todo.…
Hay empresas que sobreviven al hecho que originó la crisis, pero no sobreviven a cómo hablaron de él. Un accidente mal explicado. Una denuncia respondida con soberbia. Un vocero que…
Hay momentos en que una empresa no necesita una campaña. Necesita una respuesta. No una respuesta emocional. No una respuesta improvisada. No una respuesta hecha para “salir del paso”. Una…
Hay problemas que antes podían manejarse con una llamada, una reunión interna o una respuesta privada. Hoy no. Hoy basta un video, una denuncia, una captura, un error mal explicado…