Hay negocios que no tienen un problema de falta de clientes. Tienen un problema de saturación en la atención. Los mensajes llegan por WhatsApp, Instagram, correo, formularios y hasta llamadas…
Hay empresas que venden bien, captan clientes nuevos, mueven campañas, llenan el pipeline y aun así sienten que algo no termina de cerrar. El ingreso entra, sí, pero cuesta demasiado…
Hay algo que pasa en muchísimas operaciones: el servicio al cliente funciona relativamente bien… hasta que llega la hora punta. Sube el flujo. Se llenan los puntos de atención. Aparecen…
Hay una frase que puede destruir el margen de una pyme en Chile sin hacer escándalo: “Quiero devolverlo.” No porque devolver sea “malo”. Es parte del juego del e-commerce. El…
Si vendes productos en Chile (por Instagram, Mercado Libre, Shopify, WooCommerce, B2B o “por dato”), tarde o temprano te pasa la pesadilla logística: Por eso tanta gente busca: cómo despachar…
Scripts + Objeciones + Cierres + WhatsApp + Caja + Reclamos Hoy celebramos una noticia que nos tiene felices: ya está disponible nuestro nuevo Curso de Atención al Cliente para…