Objeciones y presión: cómo responder sin pelear (y sin ceder de más)
Si negocias en el trabajo, te va a pasar sí o sí: Y ahí el riesgo es enorme: responder desde la emoción. Cuando respondes desde emoción, haces una de estas…
Conversaciones difíciles en el trabajo: método para hablar sin pelear (y cerrar acuerdos)
Hay conversaciones que un líder no puede evitar para siempre. Conversaciones como: Y sin embargo, se evitan. Se postergan. Se disfrazan de bromas o indirectas. Hasta que un día estallan.…