KPIs de procesos: mide lo justo para mejorar (sin planillas eternas)
Hay dos tipos de empresas: En ambos casos, el problema es el mismo: no se mide lo que cambia decisiones. Los KPIs de procesos no son para “reportar bonito”. Son…
Cómo mapear un proceso desde cero (SIPOC + mapa simple) y encontrar quiebres en 1 hora
Si en tu empresa o pyme las discusiones se repiten así: …lo más probable es que falte algo básico: un mapa del proceso. Sin mapa, todo es opinión. Con mapa,…